shuvo7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
shuvo7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
shuvo7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
বিষয়সূচি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") shuvo7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। shuvo7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত সমস্ত বিধান মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের আবশ্যিক দায়িত্ব।
১. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
১.১ ন্যূনতম বয়স
shuvo7 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। "শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য" — এই নিয়মটি প্ল্যাটফর্মের সকল গেম ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
১.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা
shuvo7 প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যে সকল অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনি নিবন্ধন করার সময় নিশ্চিত করবেন যে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং অনুমোদিত।
১.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
২.১ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করলে এবং সেই কারণে কোনো ক্ষতি হলে shuvo7 দায়ী থাকবে না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
shuvo7 যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে বৈধ জমাকৃত অর্থ যথাযথ প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।
৩. পরিচয় যাচাই (KYC)
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের আগে shuvo7 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
৩.১ প্রয়োজনীয় দলিলপত্র
আপনাকে নিম্নলিখিত যেকোনো একটি বা একাধিক দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের বিবরণ
- ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা অন্যান্য দলিল
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
৩.২ তথ্যের ব্যবহার
KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত সকল তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
৪. জমা ও উত্তোলন নীতিমালা
৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
shuvo7 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা ও উত্তোলন করা অনুমোদিত। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
- উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
৪.৩ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে এবং যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে। shuvo7 যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।
৪.৪ লেনদেনের ত্রুটি
কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে ক্রেডিট হওয়া যেকোনো অর্থ shuvo7 ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগতম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগতম বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার, ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগতম বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- বোনাস কেবলমাত্র shuvo7 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারযোগ্য; নগদ অর্থে রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়।
- একজন সদস্য প্রতিটি প্রমোশন মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
- বোনাস দাবি করার পর নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- shuvo7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে shuvo7 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৬. গেমপ্লে বিধিমালা
৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)
shuvo7 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো অনুমোদিত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) দ্বারা পরিচালিত এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হলে, সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। shuvo7 বাহ্যিক প্রযুক্তিগত ত্রুটির (যেমন ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সেবা) জন্য দায়বদ্ধ নয়।
৬.৩ বাজির সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লিখিত থাকে। নির্ধারিত সীমার বাইরে বাজি ধরা সম্ভব নয়।
৭. VIP প্রোগ্রাম
৭.১ VIP স্তর ও সুবিধা
shuvo7-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
৭.২ স্তর উন্নীত করা
নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে আপনি ক্রমশ উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। প্রতিটি স্তরের যোগ্যতা মূল্যায়ন করা হয় আপনার সামগ্রিক গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে।
৭.৩ VIP সুবিধার শর্ত
VIP সুবিধাসমূহ হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য। shuvo7 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। দীর্ঘস্থায়ী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে VIP স্তর পুনর্মূল্যায়ন করা হতে পারে।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৮.১ নিষিদ্ধ আচরণের তালিকা
- মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বাজি কৌশল ব্যবহার
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করা
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার বা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা
- অন্য সদস্যদের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা
- প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অশালীন বা অপমানজনক আচরণ
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৯.১ তথ্য সংগ্রহ
shuvo7 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে। আমাদের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
৯.২ কুকি ব্যবহার
আমাদের ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৯.৩ তথ্য শেয়ারিং
আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত shuvo7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং
১০.১ সীমা নির্ধারণ
shuvo7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজির সীমা নির্ধারণ করুন। সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
১০.২ স্ব-বিরতির বিকল্প
আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আপনি অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এটি আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে।
১০.৩ বয়স যাচাই
shuvo7 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করবেন না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — কখনো আপনার সামর্থ্যের বাইরে অর্থ বাজি ধরবেন না। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১১.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা
shuvo7 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্ন বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতা ঘটতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে shuvo7 ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধ নয়।
১১.২ তৃতীয় পক্ষের গেম
shuvo7-এ প্রদত্ত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি। গেমের ত্রুটি বা অসঙ্গতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
১১.৩ গেমিং ক্ষতির দায়
গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য shuvo7 দায়বদ্ধ নয়। গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই — সচেতনভাবে ও দায়িত্বের সাথে খেলুন।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
shuvo7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা অন্য উপযুক্ত পদ্ধতিতে অবহিত করা হবে।
১২.২ পরিবর্তনের পরবর্তী ব্যবহার
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৩. যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট
আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সেবায় প্রস্তুত। তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
ইমেইল
বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন:
[email protected]
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।